某某发货后买家说没收到怎么办

您可先与买家沟通确认，若确实未收到可申请退款。依据《消费者权益保护法》，买家有权在未收货时申请退款，卖家需及时处理，否则可能影响店铺信誉及面临买家投诉的法律风险。
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买家说没收到货，处理如下：1. 首先联系买家，核实收货情况，是否物流有误或延迟；2. 若买家确认未收到，查看物流信息，确认是否丢失或延误；3. 如物流显示签收但买家坚持未收，可要求买家提供证明，并考虑退款或补发；4. 无法解决时，及时联系平台客服介入，依据平台规则处理。
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常见处理方式为与买家沟通、查看物流信息、申请平台介入。若买家确实未收到货，应及时退款并查找物流原因；若物流显示已签收，则需与买家进一步核实情况后选择是否退款，必要时可申请平台客服介入处理。