客服也不作为,我该如何是好?
桐庐县刑事律师
2025-04-27
抖音退货成功后商家未退款,可先沟通后申请退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则消费者有权投诉。若长时间不处理,可能导致您钱款损失,且商家可能面临法律惩罚。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家未退款,这样处理:1.立即与商家沟通,询问退款情况,可能是遗漏或系统延迟。2.若沟通无果,立即在平台申请退款,并关注退款进度。3.如商家拒绝退款,立即申请平台客服介入,并提供退货证据。4.若平台处理不力,可向消费者协会或市场监管部门投诉,要求商家退款并赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家未退款,常见处理方式有沟通、申请退款、投诉。先尝试与商家友好沟通;若无果,则申请平台介入退款;若商家拒绝或平台处理不及时,可选择向消费者协会或市场监管部门投诉。
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